Претензии по качеству приобретенного товара или комплектности заказа принимаются по электронной почте pretenziya-imodelist@mail.ru
Обязательным к указанию является :
1. Ваше ФИО , контактный телефон и номер заказа
2. Артикул бракованной или некачественной позиции
3. Фотографии и описание возникшей ситуации (какая деталь отсутствует, согласно инструкции)
4. Если имеет место быть несоответствие вложения, необходимо указать подробно, что именно отличается от перечня товара в накладной.
Все претензии по качеству пересылаются производителям товаров, поэтому убедительно просим оформлять заявку согласно вышеуказанной формы.
Мы обязательно свяжемся с Вами и постараемся решить возникший вопрос в кратчайшие сроки.
С уважением, администрация магазина "Я-Моделист"
